プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月14日

Hoshi Maison Tokyo（以下「当店」）は、本ストアおよびウェブサイト（関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービスを含み、以下「本サービス」）を運営し、お客様にセレクトしたアイテムのお買い物体験を提供しています。本サービスはShopifyを利用して提供されています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを閲覧・利用・購入された場合や当店へご連絡いただいた場合に、当店が個人情報をどのように収集・利用・開示するかを説明するものです。利用規約と本ポリシーの内容が異なる場合、個人情報の取り扱いについては本ポリシーが優先されます。

本ポリシーをよくお読みください。本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーの内容をご確認・ご理解いただいたものとみなします。

当店が収集する個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の個人を特定できる、または合理的に結びつけることができる情報をいいます。匿名で収集された情報や匿名化された情報は含みません。本サービスのご利用状況や居住地に応じ、法律で認められる範囲で、以下の個人情報（これらから推測される情報を含む）を収集・処理することがあります。

連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、お届け先住所、電話番号、メールアドレス
決済情報：クレジットカード・デビットカード情報、取引内容、お支払い方法、決済確認情報など
アカウント情報：ユーザー名、パスワード、各種設定
取引情報：閲覧・カート追加・お気に入り登録・購入・返品・交換・キャンセルした商品、過去のご注文履歴
お問い合わせ内容：カスタマーサポートへのお問い合わせ等に含まれる情報
端末情報：端末、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の識別子
利用情報：本サービスの利用方法や閲覧状況に関する情報

個人情報の取得元

当店は、以下の方法で個人情報を取得することがあります。

お客様から直接：アカウント作成時、本サービスのご利用時、お問い合わせ時など
本サービスを通じて自動的に：Cookieや類似技術の利用を含む、お客様の端末から
業務委託先から：当店に代わって技術提供や個人情報の処理を行う事業者から
提携先その他の第三者から

個人情報の利用目的

お客様のご利用状況に応じて、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

本サービスの提供・改善：ご注文の処理、決済、商品の発送、返品・交換の対応、アカウント管理、関連商品のおすすめなど、お客様に合ったお買い物体験を提供・改善するため
マーケティング・広告：メール、SMS、郵便によるお知らせやキャンペーン情報の送付、ご購入履歴やカートの内容等に基づくオンライン広告の表示のため
セキュリティ・不正防止：アカウント認証、安全な決済環境の提供、不正・違法行為の検知や対応のため。アカウントのログイン情報はお客様ご自身で大切に管理し、第三者と共有しないようお願いいたします。
お客様とのご連絡：カスタマーサポートの提供や、お客様との円滑なお取引のため
法令上の理由：法令の遵守、行政機関等からの正当な要請への対応、紛争への対応、規約違反の調査のため

個人情報の開示

本ポリシーに従い、正当な目的のために以下の場合に個人情報を第三者へ開示することがあります。

Shopifyをはじめ、当店に代わってサービスを提供する事業者（ITシステム管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、商品の発送など）
マーケティングや広告配信のための提携先。提携先はそれぞれのプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。お住まいの地域によっては、ターゲティング広告のための情報共有を停止するよう求める権利がある場合があります。
お客様の指示または同意がある場合（商品の配送、SNS連携機能やログイン連携のご利用など）
当店の関連会社またはグループ内
合併・事業譲渡等の取引に関連する場合、法令上の義務を遵守する場合（令状や照会への対応を含む）、規約やポリシーを執行する場合、または本サービス・当店・お客様その他の権利を保護する場合

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホスティングされており、Shopifyは本サービスの提供・改善のため、お客様のアクセスや利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、Shopifyおよびお客様の居住国以外にある第三者と共有されることがあります。また当店は、Shopifyの高度な機能を利用しており、その提供のためにShopifyが当店や他のストアでのお客様の行動に関する個人情報を利用する場合があります。この場合、当該個人情報の処理についてはShopifyが責任を負います。詳しくはShopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、Shopifyプライバシーポータルから権利を行使できる場合があります。

外部サイトへのリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のサイトをご利用の際は、各サイトのプライバシーポリシーや利用規約をご確認ください。当店はリンク先サイトのプライバシーやセキュリティ、掲載情報の正確性について責任を負いません。SNSなど公開の場でお客様が共有した情報は、他のユーザーにも閲覧される可能性があります。リンクの掲載は、リンク先の内容や運営者を推奨するものではありません。

お子様の個人情報

本サービスはお子様の利用を想定しておらず、当店は未成年者の個人情報を故意に収集することはありません。お子様が個人情報を提供したことに気づかれた保護者の方は、下記の連絡先までご連絡いただければ削除いたします。本ポリシーの施行日時点で、16歳未満の方の個人情報を「共有」または「販売」（関連法令上の定義による）している事実はありません。

個人情報の安全管理と保管期間

完全なセキュリティ対策は存在せず、当店は「完全な安全性」を保証することはできません。また、送信中の情報が安全でない場合もあります。機密性の高い情報を、安全でない手段で送信しないようお願いいたします。

個人情報の保管期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法令上の義務の遵守、紛争の解決などの必要性に応じて決定します。

お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、ご自身の個人情報について以下の権利の全部または一部をお持ちの場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、法令で認められる範囲でご請求をお断りする場合があります。

開示請求：当店が保有するお客様の個人情報の開示を求める権利
削除請求：当店が保有するお客様の個人情報の削除を求める権利
訂正請求：不正確な個人情報の訂正を求める権利
データポータビリティ：一定の条件のもとで、個人情報のコピーの提供や第三者への移転を求める権利
メール配信の設定：当店からのキャンペーンメールは、メール内の配信停止リンクからいつでも停止できます。配信停止後も、アカウントやご注文に関するメールはお送りする場合があります。

これらの権利は、本サービス上の案内に従うか、下記の連絡先までご連絡いただくことで行使できます。Shopifyによる個人情報の利用やShopifyが処理するデータに関する権利については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

権利を行使されたことを理由に、お客様を不利に扱うことはありません。ご請求の処理にあたり、ご本人確認をお願いする場合があります。代理人を通じてご請求いただくことも可能ですが、その際は代理権を証明する書類のご提出や、ご本人確認をお願いする場合があります。ご請求には法令に従い速やかに対応いたします。

苦情・ご相談

個人情報の取り扱いに関する苦情やご相談は、下記の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、当店の判断に対して異議を申し立てる権利や、所管のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利がある場合があります。

海外への移転

当店は、お客様の個人情報をお客様の居住国以外の国へ移転・保管・処理する場合があります。

欧州経済領域または英国から個人情報を移転する場合は、十分な保護水準があると認められた国への移転を除き、欧州委員会の標準契約条項など、認められた移転の仕組みに基づいて行います。

本ポリシーの変更

当店の運営方針の変更や法令上の理由などにより、本ポリシーを随時変更することがあります。変更後のポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新したうえで、法令に従いお知らせします。

お問い合わせ

個人情報の取り扱いや本ポリシーに関するご質問、または権利の行使をご希望の場合は、info@hoshimaisontokyo.com までメールでご連絡ください。1営業日以内にお返事します。